Hallo just-sora,
am Besten kontaktierst du hierzu den Support von EA. Schildere deine Situation und es wird dir sicherlich geholfen werden. Ansonsten würde ich dir vorschlagen, dass du dich an Saturn wendest und schilderst, was das Problem ist. Normalerweise solltest du auch von Saturn Hilfe bekomen, denn es ist absolut nicht dein Verschulden, dass der Key nicht funktioniert.
Ich hoffe ich konnte dir etwas helfen.
Viele Grüße