Hallo Anita!
Ich hatte die ganze Zeit das gleiche Problem wie Du. Meist ging es auch nicht zu starten. Manchmal kam dann auch eine Fehlermeldung (blaucher Hintergrund) und dann ging nur noch ausschalten *ächz*
Ich wußte echt nicht mehr weiter!!! War genauso verzweifelt wie Du!! Ich (oder besser gesagt mein mir angetrauter Ehemann) hat dann die Festplatte formatiert. Seitdem läuft es jetzt wie geschmiert. Dass muss jetzt nicht heissen, dass Du das auch gleich machen musst. Ich kenn mich mit Computer nicht so gut aus. Wie ist das bei Dir? Frag`doch mal jemand von Deinen Freunden oder so. Vielleicht kann Dir ja jemand helfen.
Das neue Add on ist echt spitze. Ich würde es nicht gleich wieder zurückschicken. Versuch es nochmal. Wenn es immer noch nicht klappt, kannst Du es ja bei Amazon.de verkaufen oder bei Ebay versteigern. Ich würde Dir Amazon.de empfehlen. Das ist einfacher, und Du kannst den Preis eingeben. Beim Versteigern ist das immer so ein Glücksspiel...
Ich drücke Dir auf jeden Fall beide Daumen...
Den habe ich nämlich erst formatieren müssen, damit das Add on überhaupt läuft. Aber jetzt klappt es endlich.