Beiträge von Caiphi

    Der Händler ist erst nach dem zweiten fehlgeschlagenen Reparaturversuch verpflichtet, Dir das Geld für die Ware wiederzugeben. Reparaturversuch bedeutet, dass der Händler sich aufgrund der 2jährigen Garantie, die er auf siene Produkte geben muss, verpflichtet ist, die Ware vor Ort zu reparieren. Hat er dazu nicht die Möglichkeit ist er verpflichtet Dir neue Ware zu geben. Auf ein "Einschicken zum Hersteller" musst Du Dich nicht einlassen, da die Herstellergarantie paralell zur Händlergarantie läuft, diese aber nicht ersetzt. Schlägt ein zweimaliger Reparaturversuch/Austausch fehl ist der Händler verpflichtet die Ware zurückzunehmen und Dir Dein Geld wiederzugeben bzw. die Ware zu wandeln, d.h. anderes Produkt an Dich auf Wunsch auszuhändigen. Rechtliche Grundlage sind die Paragraphen 439 und 441-443 BGB.


    Zum Thema Software: Software ist ein Sonderfall, da aufgrund der momentan vorhandenen technischen Möglichkeiten eine Reproduktion der Ware problemlos möglich ist. Soweit ich weiß ist ein Händler nicht verpflichtet installierte Software zurückzunehmen. Als installiert gilt eine Software, wenn erkennbar die CD Hülle geöffnet wurde bzw. die verschweißte Originalverpackung geöffnet wurde.


    Zu Deinem Fall: Ein Austausch gegen eine neue Version von Sims 2 sollte problemlos möglich sein. Für eine Rücknahme des Spiels und Erstattung des Kaufpreises bist Du auf die Kulanz des Händlers angewiesen, bzw. der Fehler muss für den Händler nachvollziehbar sein, d. h. er muss auf einem Rechner des Händlers ebenfalls auftreten.


    Und noch ein kleiner Disclaimer:
    Diese Informationen stellen weder eine Rechtsberatung via Internet dar, noch gelten sie als Aufforderung zur Online-Rechtsberatung. Wenn Du rechtlich haltbare Informationen haben möchtest wende Dich bitte an einen niedergelassenen Anwalt.

    Die aktuellsten Treiber für alle möglichen Komponenten findet Ihr unter http://www.heise.de/ct/treiber/


    Für die Hercules Grafikkarte findest Du den aktuellen Treiber direkt unter http://ts.hercules.com/ger/ Auf der Seite wählst Du bitte bei Treiberart Grafikkarten > ATI Based > All-in-wonder pro 9800 64 MB > Drivers aus und schon wird der aktuelle Treiber zum Download angeboten.


    @The_Slayer: Ich denke, dass der Lösungsansatz " Neue Grafikkarte muss her " der einzig sinnvolle ist, da Sims 2 definitiv nicht unter einer 4 MB Grafikkarte lauffähig ist. In dem Fall hilft nur der Kauf einer neuen Graka. Bei Saturn gibt es momentan die MSI RX9600 für 89 Euro. Die Karte hat einen ATI 9600SE Chipsatz mit 128 MB DDR Ram. Für den Preis ein recht nettes Teil.

    Ich arbeite bei einem Softwarehersteller ( nicht EA ) und wir hatten dieses Jahr mit einem Produkt das selbe Problem.


    Das Du das Spiel nicht starten kannst liegt höchstwahrscheinlich daran, dass Dein CD ROM Laufwerk mit dem Kopierschutz nicht klar kommt. Leider kommt nicht jedes Laufwerk mit jedem Kopierschutz klar. Bei einigen wird die Original CD halt nicht erkannt. Falls die Lösung von Superboy113 nicht funktioniert solltest Du eine Mail mit der Problembeschreibung an EA schreiben und hoffen, dass möglichst schnell ein Patch rauskommt, der das Kopierschutzproblem löst.