hast du das spiel nur einfach neu installiert, oder vorher deinen Rechner komplett von Sims "Altlasten" befreit ?
die Registry speichert auch so einiges von Sims und sollte vor ner Neuinstallation von Sims Resten befreit werden.
Deinstallier nochmal, lösch alle Sims Ordner (auch die in Eigene Dateien) und räum die Registry auf.
danach kannst neu installieren versuchen - und melde dich wenns klappt (und auch wenn nicht )
viel Glück