DVD laufwerk

ne geh mal im arbeitsplatz mit der rechten maustaste auf das laufwerk und dann wählst du mal eigenschaften da müsste drin stehen CD-R/DVD Laufwerk (könnt sein das du da unter menü hardware gehen musst. ansonsten ist es nen hardware problem wenns net so drinsteht bzw. die haben mist gebaut bei der herstellung

so wie ich das sehe ist das nen hardwareproblem, wenn du alle treiber und die software installiert hast. wende dich mal an den laden wo du deinen rechner gekauft hast. ich kennmich mit hardware nicht soo gut aus und evor ich hier was falsches sag, sollen sich mal die fachleute damit ´befassen